Bengal Bets-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতিটি পড়ুন। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।
Bengal Bets কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
মূল বিষয়সমূহ
Bengal Bets-এ আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার সারসংক্ষেপ।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
support@bengalbets.app
Bengal Bets আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা নিরাপদে রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে দিই না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
Bengal Bets আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।
নিবন্ধনের সময় আপনি যা দেন: পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং একটি পাসওয়ার্ড। KYC যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি ছবি জমা দিতে হয়। এই নথি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
লেনদেনের তথ্য হিসেবে সংগ্রহ করা হয়: ডিপোজিটের পরিমাণ, উইথড্রয়ালের পরিমাণ, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নয়) এবং লেনদেনের তারিখ ও সময়। বেটিং কার্যক্রমের তথ্য যেমন রাখা বেটের ইতিহাস, জেতা ও হারার পরিমাণ — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্যের মধ্যে রয়েছে: আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা (আনুমানিক অবস্থান নির্ধারণে ব্যবহৃত) এবং সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন তার লগ। এই তথ্যগুলো সাইটের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নয়নে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
Bengal Bets সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে — কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে নয়। প্রতিটি তথ্য কেন দরকার সেটা স্পষ্টভাবে নিচে বলা হলো।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না, তৃতীয় পক্ষকে ভাড়া দেওয়া হয় না এবং প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
Bengal Bets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে — এবং সেই পরিস্থিতিগুলো নিচে স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সীমিত লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয়। এটা পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রযুক্তিগতভাবে অপরিহার্য। এই পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে Bengal Bets আইন মেনে চলতে বাধ্য।
প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের Bengal Bets-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য Bengal Bets একাধিক প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত ব্যবস্থা নিয়েছে। শুধু একটি নয় — একাধিক স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয় যাতে কোনো একটি ব্যর্থ হলেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার দিক থেকেও কিছু সতর্কতা জরুরি: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।
Bengal Bets-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সীমিত পরিমাণে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং বা থার্ড-পার্টি মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Bengal Bets আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
Bengal Bets-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করা সহজ করার চেষ্টা করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bengalbets.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। পরিচয় যাচাই করার পরেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
Bengal Bets কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC নথি চাওয়া হয়।
Bengal Bets জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@bengalbets.app-এ জানান — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
Bengal Bets প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে জানানো হবে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কবে পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বিষয়কে গুরুত্বের সাথে নিই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান বা বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়ার চেষ্টা করব। আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।
সাধারণ প্রশ্ন